Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué materiales están disponibles para el gabinete y la puerta batiente?

R: Ofrecemos múltiples opciones de materiales: los gabinetes de los torniquetes están disponibles en acero inoxidable, aleación de aluminio y acabados con recubrimiento en polvo; las puertas batientes pueden ser de acrílico, acero inoxidable o vidrio. Los materiales son totalmente personalizables para adaptarse a sus requisitos y funcionar de manera confiable en una amplia gama de entornos extremos (clima exterior, salpicaduras de sal costera, alta temperatura y humedad, etc.).

P: ¿Puede su torniquete integrarse con mi sistema de control de acceso existente?

R: Sí, nuestros torniquetes admiten la integración con la mayoría de los sistemas de control de acceso de terceros. Soportan de forma nativa la comunicación Wiegand, RS485 y RS232, y ofrecen soporte SDK/API para facilitar la integración de software. Si puede proporcionar detalles sobre su sistema, nuestros ingenieros pueden ayudarle a confirmar la solución de integración.

P: ¿Es ruidoso el torniquete durante el funcionamiento?

R: El nivel de ruido durante el funcionamiento normal es muy bajo, lo que lo hace perfectamente adecuado para uso en interiores; apenas se nota en entornos exteriores. El ruido aumenta ligeramente durante el funcionamiento a alta velocidad y frecuente, aunque el motor ha sido diseñado con características de reducción de ruido.

P: ¿Tienen referencias de proyectos? ¿Pueden compartir estudios de caso con nosotros?

R: Sí. Tenemos una rica cartera de proyectos nacionales e internacionales que abarcan una amplia gama de sectores: gimnasios, aeropuertos, estaciones de metro, edificios de oficinas, hospitales, áreas escénicas, comunidades residenciales, supermercados, fábricas y sitios de construcción. Podemos proporcionar fotos y videos de proyectos reales para su revisión, y damos la bienvenida a visitas in situ a nuestra fábrica o a instalaciones en curso. Nuestro equipo también trabajará con usted para desarrollar una solución personalizada adaptada a sus necesidades específicas.

P: ¿Cuál es su garantía?

R: La unidad completa viene con una garantía de 12 meses. Durante el período de garantía, proporcionamos piezas de repuesto gratuitas y asistencia técnica remota para solucionar y resolver problemas derivados de defectos inherentes del producto. La garantía no cubre los daños causados por operación inadecuada, factores ambientales in situ o desgaste normal. Incluso después de que expire la garantía, continuamos suministrando piezas originales para garantizar el mantenimiento continuo del proyecto.

P: ¿Cuánto tiempo es su tiempo de entrega?

R: Modelos estándar (hasta 15 unidades): 7-15 días. Modelos personalizados (ancho personalizado, módulo QR, cambios de protocolo): 2-3 semanas. Los componentes clave pasan por adquisición por lotes, pruebas de rodaje e inspección de salida para garantizar que se haga bien a la primera.